信息使用说明

你的订阅信息用在哪里、留多久、怎么删

竞猜软件指南面向中国区用户整理赛季奖项、本季球队关注与季票信息,这份说明写的是你在订阅和浏览的过程中,哪些信息会被记下来、分别拿去做什么,以及你可以随时提出哪些要求。如果你只想确认一件事——那个用来收重点场次提示的邮箱会不会被挪作他用——第二章能直接给你答案。

  • 3 次/周,重点场次推送上限
  • 480 条,单赛季平均推送量
  • 31 个省级行政区,用户覆盖范围

要让你按时收到重点场次提示,我们只需要一个能正常收信的邮箱。订阅时你不必填写证件号码、银行卡号或居住地址,站点也不会去读你手机里的通讯录、相册和位置。

在你翻看栏目的过程中,系统会记下几类与使用有关的情况:

  • 设备类型——你用的是手机还是电脑,用来判断版面在哪一种屏幕上更需要打磨;
  • 栏目足迹——你打开过赛季奖项、本季球队关注还是季票信息,用于调整这些栏目在移动端的呈现顺序;
  • 筛选条件——你在联赛筛选里选中的联赛,下次打开时沿用同一个范围;
  • 咨询内容——你发到客服邮箱的邮件正文,其中注明的联赛、栏目名称与问题描述,用于跟进你的问题。

如果你只是打开页面看看,没有订阅也没有主动来信,那么这趟浏览只留下匿名的访问记录,例如这次访问来自手机端、看了哪几个栏目,不会关联到某个具体的人。

记下这些信息,是为了把赛季内容送到你手上,并且让栏目用起来更顺手。具体落在三件事上:

  • 推送重点场次提示。订阅开启后,一个赛季平均发出 480 条提示,默认每周不超过 3 次,你想停就停。
  • 把栏目排得更贴近你的习惯。在收录的 12 个联赛里,你常看的那几个会优先出现在联赛筛选与推荐位置。
  • 看清访问分布,改善手机端体验。移动端访问占比约 78%,用户分布在 31 个省级行政区,广东、江苏、浙江、山东、四川较为集中——这些分布会决定我们先优化哪个栏目、哪一种屏幕尺寸。

邮件里除了赛季提示和必要的服务说明,不会夹带与栏目无关的推销内容。想彻底停下来时,退订入口放在每封邮件的底部。

订阅记录在你处于订阅状态期间会一直保留,这样你在赛季中途换了手机、换了邮箱,也能接着收到提醒。当你退订,或者写信要求删除之后,这个邮箱会从推送名单里移出,订阅状态转入静默,余下的记录只保留处理你的查询与删除请求所需的时间。

关于浏览统计:访问数据以汇总形式保存,用来做栏目排序和移动端适配,不会指向名单里的某一个订阅者。赛季结束后 15 个工作日内,我们会完成奖项条目归档,并同步核对归档流程中涉及的数据处理环节。

能接触到订阅名单的岗位被控制在很小的范围内:值班客服只在你主动来信时才能查看对应邮箱;管理权限按岗位分级,人员离职或换岗时同步收回;日常操作留有记录,方便回溯。

针对自己的订阅记录,你随时可以做下面四件事,全部通过邮件提出即可:

  • 查询——写信说明你想确认的邮箱,我们会回复该邮箱当前的订阅状态与关联的栏目偏好;
  • 更正——要换收信邮箱或者调整推送频率,写清原来用的邮箱和希望改成什么;
  • 删除——要求把记录从推送名单中移除,处理完成后我们会回信确认;
  • 停止推送——在邮件底部点退订,或者直接来信说明,两者效果一样。

想让处理更快,建议在邮件标题里注明联赛与栏目名称,正文补一句你想确认的内容,这样我们能直接定位到对应记录。赛季中期是咨询高峰,工作日的回复由人工完成。

标题写清联赛与栏目名称,能省掉好几轮来回确认。例如写成「中超 季票信息 删除」,我们一看就知道该翻哪一段记录。

你选中的联赛、读到哪一段、哪些章节展开过,这些偏好存在你自己的浏览器里,作用是下次打开时接着上次的位置。你在首页选好联赛,切到季票信息时不会又跳回默认范围。

这些本地数据只在你的设备上起作用。换一台设备打开,需要重新选一次联赛;如果你在浏览器设置里清除了本站数据,偏好会一起重置——筛选回到默认范围,长文需要重新滚动,已折叠的章节恢复原状。

关掉本地存储也不影响主要内容的查看:赛季奖项条目、本季球队关注清单和季票更新时间表照常打开,需要重新选择的只是筛选条件与阅读位置这类记忆项。

当推送方式、信息用途或保存安排出现调整时,这份说明会直接在本页更新,不再单发通知。涉及用途变化的,我们会通过订阅推送顺带提一句,你不必专门来查这一页。

对订阅记录、推送设置或这份说明本身有疑问,可以写邮件到 email@sportspick-kaiyun.com.cn,也可以在工作日 9:00–18:00 拨打 18016299672,两个渠道都由人工回复。如果问题涉及具体栏目,把联赛与栏目名称写在标题里会更顺畅。

想了解站内内容可以怎样浏览和引用,请看使用条款;需要人工协助其他事项,走咨询通道;赛季奖项、球队关注与季票信息都从首页进入,按联赛筛选即可。